C'est le sujet du moment lorsqu'on parle de recrutement : les soft skills. Ces compétences comportementales ou émotionnelles sont souvent méconnues et rarement transmises. Elles sont importantes pour améliorer les relations interpersonnelles ou encore la gestion des conflits au sein d'une entreprise. Pourtant, elles permettent d'être soi-même, "sans croyances limitantes", ni "blocages émotionnels", explique Mélanie Nowak, cofondatrice de l'institut des soft skills. Jean-Marc Desmet, médecin et auteur, considère, quant à lui, que parler de soft skills, c'est "parler de l'humain".
