"Contrairement aux idées reçues, les Français ne sont pas en guerre civile les uns contre les autres. Au contraire, nous sommes tiraillés entre nos rôles de parents, de collaborateurs et nos rôles de citoyens et de consommateurs", insiste Arnaud Zegierman, sociologue et co-fondateur de l'institut Viavoice. Pour étayer son propos, il prend notamment l'exemple d'un internaute qui aime le nutella, mais qui reste conscient des enjeux environnementaux. Il rappelle que si le citoyen n'a pas conscience de ses propres ambiguïtés, il manquera d'indulgence envers les autres. Selon lui, chacun doit, à son échelle, apporter des solutions.
